サービサーとは、バブル後の不良債権処理のため「債権管理回収業に関する特別措置法」に基づき設立された債権買取・回収会社を指します。法務大臣の営業許可が必要とされる免許会社です。
この法律の制定前は、債権回収ができるのは債権者本人かその代理人である弁護士に限られていました。不当な回収等が行なわれるのを防止するためです。しかし、バブル後の膨大な不良債権の処理に対処するため、民間会社にも債権回収を認めることにしたのです。現在では銀行や信販会社系を中心に100を超すサービサーがあります。
任意売却後の残債も、銀行や保証会社を経て最後はサービサーにとい流れになるのが一般的です。住宅金融支援機構の残債についても、現在は民間のサービサーに回収委託がされています。あまり聞くことのない名前に、驚く債務者がいますが、その必要はありません。
サービサー法には、暴力団の排除や消費者金融業と同様の取立て規制など厳しい規制があります。
たとえば、午後９時から午前８時までの電話連絡・訪問、意思に反する勤務先の訪問、反復または継続しての電話等の督促などは禁止です。また、暴力的な態度や大声をあげたり乱暴な言葉なども、もちろん許されません。
サービサーは、債権回収に特化した会社ですが、特別な回収手段が与えられているわけではありません。ですから、サービサーに任意売却後の残債が譲渡されても特段の心配はいりませんし、 むしろ債務者にとっては好都合な面が少なくないのです。
サービサーは、任意売却後の債権を格安で買い取っていますから、債務者としては残債をかなり安い価格で買戻すことができる余地がでてきます。
ただそうだとしても、はじめから低い買取額をいうサービサーはいません。あくまでも請求は残債全額が出発点です。後は債務者にサービサーと交渉して債権を安く買取れる力があるか否か、ということになってきますが、簡単にはいきません。
サービサーの業務には、債権者の委託による委託型と債権を譲受けて債権者としておこなう譲渡型の二種類があります。
前者の場合は、催告の段階からサービサーが代行することになりあすから、債権者からの督促通知もサービサーの名前がでてきます。現在ではほとんどの銀行や保証会社が債権管理をサービサーに委託しています。このため、任意売却も実際に行なっているのは、サービーサです。
なお、任意売却の残債については、任意売却のポイント「任意売却と残債」を参照してください。また日記・コラム「サービサーの債権を買う」をご覧ください。
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